2024年江蘇公務員面試將于3月9日、10日進行，今天永岸公考（www.chinagwy.org）就帶大家來學習一下應急應變類題目的理論知識~
什么是應急應變題？
此類題型往往從工作出發(fā)，結合日常工作中常常出現的突發(fā)事件為背景，一般為工作遇到突發(fā)情況無法開展，或者出現了緊急事件需要盡快處理，這就要考生妥善處理好矛盾，確保工作順利完成。
應急應變題如何解？
應急應變類題目按照矛盾的不同分為一般性突發(fā)事件、特殊場景突發(fā)事件和公共突發(fā)事件。而其中特殊場景突發(fā)事件是各省面試中最喜歡考到的題目，特別是當前互聯(lián)網發(fā)展迅速，有關輿情處置的題目成為了面試中的新寵，所以下面就以輿情類特殊場景突發(fā)事件為例講解具體的解題思路。
例：學校開展活動，家長、媒體來的人很多，超過了場地容納量，導致現場混亂。作為工作人員，你怎么辦？
第一步，做好審題。
明確身份信息及矛盾學習。本題身份為工作人員，具體矛盾分為以下幾點：一是家長、媒體都來了人很多；二是人數超過了場地容納量；三是現場混亂。在分析矛盾后，按照緊急程度，可梳理出本題答題思路為：穩(wěn)定現場秩序—緩解場地壓力—合理應對媒體—注意懲前毖后。
第二步，具體解決。
一是維護現場秩序。一方面可以動員安保維護秩序，另一方面劃定具體路線，設置休息區(qū)和等待區(qū)等方式規(guī)范現場秩序。二是解決場地矛盾。既可以在原有場地上增加桌椅進行擴容，條件容許的情況下還可以更換場地，或者設置第二現場。三是合理應對媒體。對于活動中出現的問題要配合媒體，就活動的情況進行翔實的介紹和說明，可以邀請媒體進行監(jiān)督；在活動問題解決后，要向媒體充分地展示活動的風采。四是注意懲前毖后。此次活動出現了這么大的紕漏，一定要找出問題所在，如前期的人員預估不足、場地安排不穩(wěn)妥、應急工作不充分等，在以后工作時要以此為戒。
